Expédition

Nous souhaitons vous informer avec toute la bienveillance que chaque boutique opère de manière autonome, proposant une sélection unique d'articles spécifiques à l'effigie du club. Par conséquent, veuillez prendre en compte que des frais d'expédition seront appliqués pour CHAQUE commande passée en vue d'une livraison à domicile. Nous vous remercions sincèrement de prendre en considération cette politique et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Obtenez la livraison gratuite à l'adresse de votre choix pour toute commande de 225$ ou plus (avant taxes).

Dans les autres cas, un montant forfaitaire fixe (selon le territoire) + taxes sera ajouté à votre commande.

Le délai de livraison pour les commandes web est de 15 jours ouvrables en tout temps. Vous devez exclure les jours de fin de semaine et fériés.

Vous serez informé par courriel lorsque votre commande sera livrée au club pour le ramassage ou expédiée (selon le choix effectué lors de l'achat).

Termes et conditions

Méthode de paiement : Paypal ou carte de crédit à travers Paypal

Veuillez noter que toute marchandise personnalisée (nom, numéro, etc) n'est ni retournable ni remboursable.

Les shorts et pantalons de compression constituent une vente finale et ils ne peuvent être retournés ni échangés.

Politique d'échanges et de retours

Pour démarrer le processus

Afin de pouvoir vous aider rapidement, veuillez avoir votre numéro de commande. Tous les retours doivent être approuvés par nos représentants du service à la clientèle. Ces derniers vous donneront un numéro d'autorisation de retour. Sans ce numéro aucun retour et/ou échange ne sera pas possible.

  • Si vous souhaitez annuler/ retourner ou demander un remboursement pour votre commande, veuillez nous en aviser par écrit le plus rapidement possible en indiquant le numéro de commande à [email protected] (pour les commandes en ligne) et à [email protected] pour les autres types de commandes;
  • Toute marchandise retournée aux fins de remboursement/échange doit être accompagnée du document à cet effet préparé et envoyé par Savi;
  • Pour donner droit à un remboursement ou échange, tous les articles retournés doivent être dans leur état d'origine,  comporter toutes leurs étiquettes et être considérés par Savi comme n'ayant pas été portés ou n'étant pas endommagés;
  • Veuillez noter que toute marchandise personnalisée (nom, numéro, etc) n'est ni échangeable, ni retournable, ni remboursable;
  • Pour les articles non-personnalisés, vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour effectuer un retour ou échange. Le remboursement ou échange se fera uniquement sur la marchandise neuve, non utilisée et retournée dans son emballage original;
  • Advenant le besoin de retourner ou d'échanger un item, les procédures diffèrent en fonction du choix de livraison:
    a) Si votre commande a été livrée au bureau du Club ou Association partenaire, le retour, après approbation, se fera par le même chemin.
    b) Si votre commande a été livrée par service de courrier, vous êtes tenus de couvrir les frais de retour et de réexpédition par service similaire.
    Bien sûr, si la raison du retour, réexpédition est due à une erreur de notre part, nous prenons ces frais en charge.
  • Dès que nous recevrons votre paquet à notre entrepôt, nous vérifierons l'état des articles. Votre retour sera inspecté et, lorsque nous aurons déterminé que les normes de retour ont été respectées, nous vous ferons l’échange ou vous rembourserons le coût de votre marchandise, ainsi que les taxes applicables, en utilisant le mode de paiement original;
  • Savifoot Sport Inc se réserve le droit de refuser tout retour envoyé après le délai mentionné dans notre politique de retour ou le retour de tout article qui n’est pas dans le même état que lorsque reçu. Les remboursements seront crédités sur le mode de paiement d'origine; 
  • Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursés;
  • Veuillez allouer un délai entre 10 à 15 jours ouvrables à partir de la réception de votre retour à notre entrepôt pour le traitement;
  • Aucun remboursement ou échange ne sera accepté après la période autorisée (30 jours) pour les retours et échanges;
  • Tous les achats d'articles en liquidation constituent une vente finale et ils ne peuvent être retournés ni échangés.